Obchodní podmínky

Závaznost objednávky
Poté co učiníte online objednávku, bude Vám doručen potvrzovací email. Objednávka s potvrzením emailu je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Objednávka proto musí obsahovat všechny formulářem předepsané náležitosti vč. platného emailu.
Objednatel může svoji objednávku zrušit (stornovat) nejpozději do 2 hodin od jejího odeslání, a to zasíláním emailu na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Ceny
Provozovatel internetového obchodu BižuterieShopping.cz je plátcem DPH. Ceny uvedené v internetovém obchodě BižuterieShopping.cz jsou vč. zákonem stanovené 20% sazby DPH. Cena může být dále navýšena o poplatek za poštovné. Dodávané zboží zůstává majetkem prodejce do doby jeho úplné úhrady objednatelem. Při převzetí zboží objednatelem je zároveň kupní smlouva považována za uzavřenou. Faktura - daňový doklad je vždy součástí dodávky zboží.

Termíny dodání
Objednané zboží, které je skladem (u produktu: poznámka dodání „ihned") bude expedováno nejpozději do dvou až pěti pracovních dnů od přijetí objednávky.

Zboží, které je skladem a placené převodem na účet bude odesláno nejpozději do tří až pěti pracovních dnů od přičtení částky na náš účet.

Zboží ze starších kolekcí „Bižuterie z českého skla" naleznete s poznámkou "Dodání: na dotaz", neboť zboží není na sklad. Termín dodání zboží tak bude nejpozději do deseti pracovních dnů od přijetí objednávky. V případě, že učiníte objednávku z této kategorie, budeme Vás telefonicky či prostřednictvím emailu kontaktovat ohledně termínu dodání zboží. U tohoto typu zboží je nutné počítat i se situací, že v případě, kdy nejsou k dispozici některé jeho komponenty, se doba dodání může prodloužit. Pokud není možné vyhotovit objednaný šperk, nabízíme klientům možnost vyhotovit podobný typ zboží – šperku, nikoliv však autentický. Vždy je však nutné přihlédnout k individualitě každého druhu zboží - šperku. V případě, že nebudete spokojeni s naší nabídkou termínu dodání takového zboží, máte možnost objednávku bez poplatku stornovat. Storno objednávky je nutné potvrdit na email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Stavy skladu na našem internetovém obchodě BižuterieShopping.cz jsou pouze orientační, vzhledem k velkému zájmu o naše zboží a široké nabídce zboží – šperků, se změna stavu nemusí ihned objevit.

Platební podmínky a doprava
Platba na dobírku – zboží bude placeno pracovníkovi České pošty s.p., který Vám zásilku doručí na adresu dodání. Poštovné v daném případě činí 120 Kč vč. DPH, pokud výše objednávky nepřesáhla částku 1.500 Kč vč. DPH. Nad 1.500 Kč vč. DPH je poštovné ZDARMA.

Platba převodem na účet - po odeslání Vaší objednávky Vás prosíme o vyčkání na email s uvedením našeho čísla účtu a variabilním symbolem pro Vaši objednávku. Poštovné v tomto případě činí 29 Kč vč. DPH pro objednávky s hodnotou do 500 Kč, u objednávek nad 500 Kč doporučujeme využít poštovné s připojištěním pro případ stráty v hodnotě 59 Kč.. Zvolením nižšího poštovného přechází na kupujícího riziko ztráty a finanční kompenzace ztraceného balíčku od České pošty je pouze 500 Kč. U objednávek v celkové hodnotě nad 1.500 Kč vč. DPH je doprava ZDARMA. Poštovné musí být uhrazené současně s cenou zboží převodem na náš účet. Pokud uhradíte částku dříve, než budete znát variabilní symbol, prosíme Vás o informování této skutečnosti, abychom Vám potvrdili, zda jsme platbu obdrželi na našem účtu.

Číslo účtu: Fio banka, a.s. - 2800150516/2010

Objednávky šperků převyšující hodnotu 2.500 Kč vč. DPH jsou odesílány vždy až po uhrazení proformo faktury.

Pozn.: V případě nevyzvednutí balíčku doručovaného Českou poštou, s.p., je pro opětovné zaslání zásilky účtován poplatek 79 Kč pro objednávky do hodnoty 1.500 Kč a 129 Kč pro objednávky s hodnotou vyšší než 1.500 Kč. Nevyzvednuté balíčky se šperky, které byly zaslány na dobírku, opětovně zasíláme až po zaplacení za šperky převodem na náš účet! 

14-ti denní lhůta na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy)

Při tzv. fyzicky bezkontaktním způsobu dodání zboží se řídíme platným zákonem České republiky (367/2000 Sb.). Při koupi našeho výrobku zákazník získává automaticky možnost jeho výměny nebo vrácení peněz bez udání důvodu do doby 14 dnů od převedení nákupu. Bylo-li však zboží upraveno podle přání zákazníka - spotřebitele, nebo pro jeho osobu, nárok na vrácení peněz zaniká.

Je- li kupující podnikatel a nakupuje zboží v rámci své obchodní činnosti, toto právo nemá.

Poplatky za poštovné jsou vráceny pouze v případě chybně zaslaného zboží nebo zboží, které došlo poškozené.

Využije-li zákazník svého práva odstoupit od kupní smlouvy, je prodávající povinen vrátit zákazníkovi zaplacené finanční částky nejpozději do 14 dnů od odstoupení kupní smlouvy.

Vrácení výrobku neprovádějte bez předchozího kontaktu s naším pracovníkem na tel.: + 420 733 755 795 či nás alespoň kontaktujte emailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Do emailu uveďte číslo faktury a datum dodání zboží.

Zboží, prosím, zašlete v originálním obalu, s veškerými jeho součástmi a příslušenstvím (etikety, doplňky apod.), přiložte také originální doklad o koupi.

Adresu pro zaslání zboží Vám sdělíme individuálně.

Ochrana osobních údajů
Vaše osobní či firemní údaje, které nám při vyplnění objednávky poskytujete, jsou nezbytné pro rychlé a bezproblémové doručení Vaší zásilky. Vážíme si Vaší důvěry a tak chráníme data našich zákazníků před zneužitím. V souladu s platnými zákony České republiky (především se zákonem o ochraně osobních údajů č. 102/2000 Sb.) s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě. Zadáním emailu projevujete souhlas se zasíláním obchodních sdělení se eshopu www.bizuterieshopping.cz. Tyto sdělení jsou automatická a rozesíláme je v nepravidelných intervalech, přičemž z odběru slev a novinek je možnost kdykoliv svůj email odhlásit.

Doprava

Česká pošta

Objednávky zasíláme na dobírku prostřednictvím České pošty dle váhy a charakteru zboží jako Obchodní balík nebo Doporučenou zásilku. Zboží je zasláno na adresu zákazníka a doručováno následující den po dni podání. V případě, že Vás pracovník pošty nezastihne na adrese dodání, zůstává zásilka uložena na Vaší dodací poště po dobu maximálně sedmi pracovních dnů.

Převedením peněz na účet bude zásilka odeslána nejpozději do pěti pracovních dní od přičtení částky na náš účet.

Zboží dodáváme pouze na území České republiky. Dle telefonické či emailové domluvy je možné zboží zaslat i do zemí EU. Provozovatel internetového obchodu BižuterieShopping.cz si v tomto případě vyhrazuje právo o navýšení poplatku za poštovné dle ceníku České pošty s.p.

V případě dobírky činí poštovné 120 Kč vč. DPH , pokud výše objednávky nepřesáhla částku 1.500 Kč vč. DPH. Nad 1500 Kč vč. DPH je poštovné ZDARMA.

V případě platby převodem na náš účet činí poštovné symbolických 20 Kč vč. DPH, pokud výše objednávky nepřesáhla částku 1.500 Kč vč. DPH. Nad 1500 Kč vč. DPH je poštovné ZDARMA.

Výše uvedené ceny poštovného platí pouze na území České republiky. Zboží - šperky zasíláme i do zahraničí, ceny poštovného Vám sdělíme individuálně.

Rozvoz zboží kurýrem po Brně
Na Vaše přání rozvážíme objednané zboží naším kurýrem po celém Brně. Poštovné v tomto případě je při objednávce nad 1.500 Kč vč. DPH zcela ZDARMA. Při objednávce do 1.500 Kč vč. činí poštovné 120 Kč vč. DPH. V případě nezastižení adresáta po předchozí telefonické domluvě s naším kurýrem na přesný čas a místo doručení, účtujeme za znovu doručení zboží penále ve výši 120 Kč vč. DPH. Penále účtujeme pouze v případě nezastižení adresáta zaviněním adresáta nebo objednatele zboží.

Způsob balení
Dle charakteru a váhy zboží zasíláme zboží jako Obchodní balík (více jak 10 ks zboží) nebo Doporučenou zásilku (do 10 ks zboží). Zboží zaslané jako Obchodní balík je baleno do menší klipové krabice vyztužené bublinkovou fólií, tím je zajištěna vysoká odolnost proti rozbití, vlhkosti, teplotním změnám či vertikálnímu stlačování. Zboží zaslané jako Doporučená zásilka je baleno ve velmi pevné poštovní obálce s bublinkovou fólií a vyztužené několika bublinkovými fóliemi, tím je zásilka odolná vůči nárazům a vlhkosti a teplotním změnám. Služba balné je nákladem provozovatele internetového obchodu BižuterieShopping.cz a není zákazníkovi účtována.

Bude-li zboží v doručené zásilce poškozené, kontaktujte nás prosím na telefonu +420 733 755 795. Všechny zásilky jsou adekvátně pojištěny.

Bez předchozího kontaktu, prosím nezasílejte poškozené zboží zpět.

Vaše záruky
Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady či poškození. Případné vady je kupující povinen bez zbytečného odkladu (tj. nejpozději do 48 hodin od převzetí) sdělit prodávajícímu (nejlépe telefonicky na tel: + 420 733 755 795 nebo prostřednictví emailu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript ). Pokud tak neučiní, na případné reklamace nebude brán zřetel.

Nikdy nám, prosím, nezasílejte zpět zboží bez předchozího kontaktu.

Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba dle zákona, 24 měsíců. Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím zboží, nesprávnou manipulací a skladováním, nesprávným udržováním či opotřebením výrobku.

Každá reklamace musí obsahovat:
a) číslo objednávky nebo daňového dokladu

b) popis zjištěných vad

c) kontaktní údaje na reklamujícího

d) zboží musí být zaslané doporučeně, adresu Vám sdělíme individuálně po domluvě.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží. V této lhůtě prodávající vyrozumí kupujícího elektronickou poštou nebo telefonicky o vyřízení reklamace, pokud se s kupujícím nedohodl jinak.

Reklamace, vč. případného odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne převzetí reklamovaného zboží prodávajícím, pokud se prodávající a kupující nedohodli na delší lhůtě.

Uzná-li prodávající reklamaci, je povinen plnit dle práva, které kupující při reklamaci zvolil (odstranění vady, výměna zboží pokud je zboží na skladě, sleva z kupní ceny, odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny).