Často kladené otázky:

Co když se mi nebude šperk líbit?
Šperk nám v případě nespokojenosti můžete bez udání důvodu do 14 dnů vrátit a my Vám bez jakýchkoliv dotazů vrátíme peníze nebo Vám šperk vyměníme za jiný ve stejné hodnotě.

Co když přijde šperk rozbitý?
Bez zbytečného odkladu (tj. nejpozději do 48h od převzetí šperku) nás informujte na telefonu 733 755 795 nebo emailu  Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript a my Vám sdělíme postup nápravy. Nikdy nevracejte zboží bez našeho vyzvání, předejdete takzbytečnému zdržení při vyřizování reklamace.

Co když mi nesedí velikost šperku?
Abyste předešli zklamání ze špatné velikosti šperku (zejména u náramků), doporučujeme změřit si předem svoji velikost. Délku všech šperků naleznete v eshopu.

Délka Vašeho šperku mi nesedí, nemohu si jej tedy objednat?
Ale ano, můžete – šperky z českého skla Vám rádi upravíme na míru a zcela zdarma.

Nevím, který šperk si mám vybrat. Pomůže mi někdo?
Ano, pomůže Vám slečna Dominika. S dotazy se na ni můžete obracet emailem nebo telefonicky. Dle Vámi zadaných požadavků Vám vybere ty nevhodnější šperky z naší nabídky a bude Vás do 24h osobně kontaktovat.

Můžete mi vyrobit šperk na zakázku?
Ano, může Vám šperk vytvořit na zakázku. Šperk bude vytvořen z originálního a kvalitního českého skla, předem budete informováni o ceně šperku a použitých komponentech.

Jaké mám záruky nákupu u Vás?
Získáte u nás 14-denní záruku na vrácení nebo výměnu zboží bez udání důvodu.
Navíc dáváme 24měsíční záruku na veškeré komponenty - nevztahuje se to na mechanické poškození nebo na nevhodné zacházení se šperkem.

Kdy budu mít šperk doma?
Šperky odesílám do 2-10dnů od zadání objednávky. Doba dodání záleží na typu a množství šperků, které si objednáte. O době dodání Vás budeme po objednání informovat emailem nebo telefonicky.

Můžu s Vámi spolupracovat?
Jste výrobce originálních šperků nebo máte zájem naše šperky nabídnout svým zákazníkům?
Bližší informace o spolupráci Vám sdělí slečna Dominika na telefonu 733 55 795 nebo emailu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript